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Équipe d’accueil
Le mandat des membres de cette équipe est d’accueillir le public en qualité de placeurs et receveurs de billets, de veiller à la sécurité de nos spectateurs, de faire preuve de tact et de bienveillance auprès du public assistant aux spectacles. L’équipe d’accueil, qui regroupe entre 80 et 100 membres est la plus importante des trois équipes.
L’uniforme de l’équipe d’accueil comprend une étiquette nominative du TBTC, une veste et une cravate bordeaux (fournies par le théâtre). Elles doivent être assorties d’un pantalon noir de ville ou d’une jupe noire mi-longue et d’une chemise blanche à col, entrée dans la ceinture (fournis par le bénévole).
L’équipe d’accueil tire profit de séances de formation officielles relatives aux procédures courantes et d’urgence, jointes au système de jumelage, pour présenter aux nouveaux bénévoles les activités de l’équipe.
Les postes de l’équipe sont les suivants :
1) Placier en chef :
- Pourvoir aux postes vacants lors d’appels des remplaçants.
- Consigner les renseignements appropriés dans les relevés d’appel et communiquer les directives aux retardataires.
- Rappeler aux bénévoles de se familiariser de nouveau avec les procédures d’évacuation ayant trait à leur sortie en particulier.
- Aider les receveurs de billets et les placeurs, désigner les secteurs problématiques et aider.
- Recueillir les billets comptés auprès des receveurs de billets et les présenter au moniteur de l’accueil.
- Si l’alarme à feu est déclenchée, aider le moniteur de l’accueil, selon les besoins.
2) Placier/receveur de billets :
- Préparer la salle pour le public.
- Plier et distribuer les programmes et, si nécessaire, ajouter les insérés.
- Déchirer et compter les talons de billet pour contrôler la fréquentation.
- Empêcher que les membres du public ne fassent entrer des boissons, des appareils-photos ou des enregistreurs dans l’auditorium.
- Aider les spectateurs à trouver leur siège en toute sécurité.
3) Responsable de l’accueil :
- Accueillir et saluer les spectateurs à leur arrivée au Théâtre.
- S’occuper des membres du public ayant besoin de services spéciaux (fauteuils roulants, usage de l’ascenseur, etc.)
- Orienter les membres du public vers la billetterie, le vestiaire, les toilettes et leur siège.
4) Comité du téléphone :
- Responsable de téléphoner à certaines personnes de la liste de l’équipe pour les informer à propos des séances de formation ou autres événements à venir.
Pour obtenir plus d’information, on peut communiquer avec la superviseure du Programme des bénévoles au 613-580-2424, poste 14148.
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